Für den Unternehmenserfolg unverzichtbare Eigenschaften
In einer zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftswelt gibt es ein großes Interesse daran, was notwendig ist, um erfolgreich zu sein und zu bleiben, sei es als Angestellter oder als Selbständiger. Hier sind meine Gedanken zu den wichtigsten Eigenschaften, die Sie brauchen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen und die erfolgreichen Ergebnisse zu erzielen, die Sie sich wünschen.
Geschick
Man könnte sagen, dass Geschicklichkeit eine offensichtliche Komponente ist, und in gewisser Weise ist sie das auch, aber nicht ganz. Was ist damit gemeint? Es ist das grundlegende Element, das darin besteht, gut in dem zu sein, was man tut, und im Idealfall außergewöhnlich gut. Aber wenn man genauer hinschaut, ist das gar nicht so einfach.
Man muss wissen, welche speziellen Fähigkeiten und Kenntnisse in seinem Beruf oder in seiner Branche benötigt werden, und man muss daran arbeiten, sich diese Fähigkeiten und Kenntnisse im erforderlichen Umfang und darüber hinaus anzueignen. Dies kann durch ein formales Studium, durch Selbststudium, durch „Lernen am Arbeitsplatz“, durch eigene Nachforschungen und durch einen intelligenten eigenen Weg geschehen.
Wie dem auch sei, in einer sich schnell verändernden Welt ist es wichtig, sich ständig zu verbessern und seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln, sowohl in seinem eigenen Fachgebiet als auch in anderen Bereichen, die ihm helfen können.
Die andere Seite des Könnens ist jedoch zu wissen, was man nicht kann: Daraus ergibt sich sowohl die Kunst des Delegierens als auch die Fähigkeit, sich das Wissen oder die Fähigkeiten, die man benötigt, woanders zu beschaffen, um die Lücke zu schließen und die eigenen Ziele zu erreichen. Man kann nicht alles selbst tun oder wissen, aber wie schon Sokrates sagte: „Der Kluge weiß, dass er Hilfe von außen braucht“.
Es ist also eine Mischung aus guter Basisarbeit und der Fähigkeit zu lernen, sich weiterzuentwickeln und zu wissen, wohin man sich wenden kann, um maximale Effektivität zu erreichen.
Hart arbeiten
Politiker, Eltern, Chefs, Manager, Ökonomen, alle sagen uns ständig, dass wir „härter arbeiten“ sollen. Das sagen sie doch, oder? Natürlich sagen sie das. Und manchmal in einer ziemlich herablassenden Art und Weise!
Was bedeutet das also? Offensichtlich das, was wir denken: fleißig sein, sich engagieren, sich anstrengen. Das, was von einem erwartet wird, gründlich und sorgfältig zu erledigen, ist eindeutig ein Muss; und in der Regel sogar mehr als das, einschließlich des Überschreitens des erwarteten Rahmens, z. B. indem man mehr Stunden arbeitet, um etwas zu erreichen oder ein Problem zu lösen.
Daher rührt das Klischee des „110%igen Einsatzes“ – man könnte sagen, dass heutzutage, in einem hyperkompetitiven, globalisierten Arbeitsumfeld, ein 100%iger Einsatz bei weitem nicht ausreicht!
Intensität und Fleiß sind also selbstverständlich. Aber es geht um mehr. Ich denke, es geht darum, bei allem, was man tut, Konzentration und Effizienz freizusetzen, oder, um es mit einem gängigen Ausdruck zu sagen, „intelligent zu arbeiten“.
Das bedeutet zum Beispiel, dass man seine Aufgaben nach Prioritäten ordnet, dass man seine Zeit optimal nutzt, dass man jede sich bietende Gelegenheit ergreift, dass man nie etwas nur um seiner selbst willen tut, sondern dass man sich auf die eigentlichen Ziele und Ergebnisse konzentriert, oder, um einen Begriff zu verwenden, den ich oft verwende, dass man das Überflüssige, das Unwichtige, die unwichtigen Ablenkungen eliminiert, die es leicht machen, sich zu verirren und wertvolle Zeit zu verlieren.
Wahrscheinlich kennen wir alle Menschen, die scheinbar lange und hart arbeiten, aber am Ende erstaunlich wenig vorzuweisen haben im Vergleich zu dem, was sie investiert haben. Sicherlich gibt es dafür einen guten Grund, aber seien wir ehrlich.
Warum ist das so? Bewusst oder unbewusst liegt es oft daran, dass man glaubt, hart zu arbeiten, anstatt intelligent zu arbeiten. Leider hat sich in vielen Bereichen eine Kultur der „face time“ und der langen Arbeitszeiten entwickelt, so dass dies vielleicht auch eine Rolle spielt.
Aber Ihr Intellekt und Ihre Fähigkeit, Ergebnisse zu erzielen, sind wichtig! Sonst läuft man Gefahr, metaphorisch mit dem Kopf gegen die Wand zu rennen und dies als Tugend zu bezeichnen, obwohl man in den meisten Fällen Kopfschmerzen davon bekommt. Und das hilft niemandem.
Arbeite hart und arbeite klug“ ist also ein ausgezeichneter Ratschlag für den Arbeitsplatz.
Ideen
Kreativität ist die Fähigkeit, Ideen zu entwickeln, die wertvoll und nützlich sind. Hüten Sie sich vor denen, die Ihnen weismachen wollen, dass es nur darum geht, „kreativ geboren“ zu sein, denn Sie können sicher sein, dass sie versuchen, Ihnen falsche Beschränkungen aufzuerlegen.
Neben dem „Talent“, „kreativ zu sein“, entstehen Ideen, wenn man in der Lage ist, zuzuhören, Informationen oder andere Ideen zu verarbeiten, zu analysieren und in den eigenen Schmelztiegel kreativer Gedanken zu integrieren – so nehmen großartige Ideen Gestalt an, nicht in einer Art Vakuum. Ideen sind zarte Pflänzchen, die auf einem fruchtbaren, gut gepflegten Boden gedeihen und sorgfältig gehegt werden müssen. Jede Idee hat einen Entstehungsprozess, ob langsam oder schnell, sie entsteht selten spontan aus dem Nichts, denn das ist eher eine „göttliche Eingebung“ als eine echte Idee.
Seien Sie also neugierig, lesen Sie, diskutieren Sie, untersuchen Sie, forschen Sie, vertiefen Sie sich in Bereiche, die Sie interessieren und die einen fruchtbaren Boden für Ihr Denken bieten können. Überschneidungen mit anderen Bereichen sind eine besonders gute Quelle für anregende Analysen oder Ideen: z. B. die Anwendung eines Systems oder einer Methode, die in einem anderen Bereich funktioniert, auf Ihren Bereich oder die Verwendung eines Elements eines Produkts in einem völlig anderen Produkt, um es zu verbessern – mein Lieblingsbeispiel ist die Erfindung des Deorollers, der von der Funktionsweise eines Kugelschreibers inspiriert wurde.
Stellen Sie immer Fragen, an andere und an sich selbst, vor allem schwierige Fragen. Mein Lieblingsbeispiel ist vielleicht, sich nie zu scheuen, „WARUM?“ oder „WARUM NICHT?“ zu fragen. Ein solch elementarer, fast naiver Ansatz hilft immer wieder, wertvolle Begründungen zu finden oder eine schlechte Gewohnheit zu entlarven, die vielleicht nur aufgrund von Konventionen, Herdenmentalität oder Trägheit akzeptiert wird.
Es ist so wichtig, Zusammenhänge zu erkennen und intelligent zu entwickeln, um Ideen gut zu entwickeln, dass in der Geschäftswelt viel gezieltes analytisches oder laterales Denken Einzug gehalten hat. Fairerweise muss man sagen, dass die formale Bildung einen darauf vorbereiten sollte, die oft geschmähten geisteswissenschaftlichen Studiengänge zu absolvieren, in denen man intelligente Verbindungen, Beobachtungen, Vergleiche usw. in seiner Analyse herstellen muss, sei es in Literatur, Geschichte oder einem anderen Fach.
Aber das sollte sich nicht auf das Studium oder die Arbeit beschränken; Ideen und Analysen sollten ein integraler Bestandteil eines erfolgreichen erwachsenen Geistes sein, in der Wirtschaft und darüber hinaus.
Leidenschaft
Man könnte sagen, dass ich leidenschaftlich bin, wenn es um Leidenschaft geht. Das bedeutet, dass man fest an sich glaubt und an das, was man tut, ganz gleich, was es ist. Es kann Geld verdienen, anderen helfen, beides oder nichts von beidem sein, aber wenn man es tut, MUSS man daran glauben, denn warum tut man es? Was auch immer Sie tun, glauben Sie daran und seien Sie leidenschaftlich.
Das gilt auch für das Unternehmen, für das Sie arbeiten, für die Branche, in der Sie tätig sind, und für die spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, mit denen Sie zu tun haben. Glaube führt zu Motivation, die in der Regel zu größerem Erfolg führt, weil man sich selbst, seine Kunden und seine Kollegen positiv beeinflussen kann.
Glaube ist ein knappes und wertvolles Gut. Er ist ansteckend und inspirierend und in der richtigen Form ein wesentliches Element der Führung. Enthusiasmus ist an sich schon ein beeindruckender und anziehender Faktor, wenn er von einer unerfahrenen Person ausgeht; wenn er mit Fähigkeiten und anderen guten Eigenschaften verbunden ist, wird die Sache noch besser.
Ich brauche nicht auf Beispiele zu verweisen, in denen sich mangelnder Glaube sehr deutlich zeigt: Verkäuferinnen im Einzelhandel, die ihre Kunden nicht schnell oder mit Begeisterung bedienen, im Vergleich zu Luxusboutiquen, in denen sie den Kunden das Gefühl geben, erwünscht zu sein und geschätzt zu werden.
Der Unterschied besteht darin, dass letztere ihren Mitarbeitern die nötige Überzeugung vermittelt haben, um diese Begeisterung durch ihre Herzlichkeit, ihre Sprache und ihr Auftreten auf die Kunden zu übertragen.
Und so kommt es, dass man als Kunde am Ende begeistert eine Louis Vuitton Tasche für tausend Pfund kauft!
Der Glaube an sich selbst, an die Produkte, die man verkauft, an sein Unternehmen – dieser Glaube wird manchmal als „Goldstandard“ angesehen, sollte aber eigentlich der „Standardstandard“ für Erfolg sein!
Ausdauer
Vielleicht haben Sie gedacht, dass die vorherige Eigenschaft „Leidenschaft“ an erster Stelle steht. Aber wie Sie gesehen haben, ist das nicht der Fall. Denn meine Eigenschaft Nummer 1 für Erfolg ist Ausdauer.
Es gibt auch andere Begriffe, die mehr oder weniger dasselbe bedeuten. Hartnäckigkeit“, „Widerstandsfähigkeit“, „Charakterstärke“, „Zielstrebigkeit“, „Entschlossenheit“, „Wille“…
Aber nennen Sie es, wie Sie wollen – kein Wortspiel beabsichtigt – es ist DIE wichtigste Eigenschaft, die man haben muss. Natürlich ist sie nicht losgelöst von anderen wichtigen Eigenschaften, zum Beispiel kann sie von einer echten Leidenschaft für das, was man tut und was man erreichen will, genährt werden. Je mehr man an ein Ziel oder eine Tätigkeit glaubt, egal wie herausfordernd sie zu einem bestimmten Zeitpunkt sein mag, desto eher wird man daran festhalten.
Es geht darum, sich immer wieder zu ermutigen, weiterzumachen, sich zu verbessern, physische und mentale Hindernisse zu überwinden – und wir alle stoßen auf solche Hindernisse: Misserfolge, Selbstzweifel, Müdigkeit, Einmischung anderer, Ablehnung, Kritik, Stress und Druck.
Der Basketball-Superstar Michael Jordan sagte einmal: „Wenn du gegen eine Wand läufst, drehe dich nicht um und gib auf. Finde einen Weg, sie zu überwinden, durch sie hindurchzugehen oder sie zu umgehen.
Ich schließe mich dieser Aussage von ganzem Herzen an, denn ich habe selbst erlebt und gespürt, wie grundlegend diese Eigenschaft ist, sowohl bei mir selbst als auch bei anderen. Um eine Klientin zu zitieren: „Diese Einstellung, die Sie haben, davon brauchen wir etwas!“ Und sie hatte Recht.