Kommunikation – Geheimnisse der Führung
Die Fähigkeit, Menschen zu führen, sei es in der Politik, in der Wirtschaft oder in der Verwaltung, erfordert ein hohes Maß an Mut und innerer Stärke.
Wer führen will, darf nicht ängstlich, zurückhaltend oder zögerlich sein. Der Führende muss die drohenden Gefahren erkennen und den Mut haben, sich ihnen zu stellen. Er trägt die Verantwortung für die ihm anvertrauten Menschen – er muss ihnen Schutz, Sicherheit und Halt geben – gerade in schwierigen Situationen.
Denn: Sobald er seiner Verantwortung, seinen Aufgaben nicht gerecht wird, werden sich seine Mitarbeiter von ihm abwenden. Er verliert seine Führungsposition schneller als er denkt.
Die Risiken, auf die eine Führungskraft stoßen kann, sind sehr groß. Um solche Schwierigkeiten zu meistern, braucht man nicht nur einen guten Charakter und einen scharfen Verstand. Führung erfordert auch den Mut zu schnellen, zu spontanen Entscheidungen.
Menschen mit Führungsqualitäten wägen nicht ab, was sie tun. Sie erkennen ihre Aufgabe und fragen nicht nach den persönlichen Vor- oder Nachteilen, die sich aus einer bestimmten Handlung ergeben könnten.
Ihr Platz ist zwischen zwei Polen: Zwischen der Gefahr und den eigenen Mitarbeitern. Ihre Aufgabe ist es, der Gefahr zu begegnen und gleichzeitig die Ihnen anvertrauten Menschen zu schützen.
Das bedeutet für Sie: Wenn Sie eine Führungspersönlichkeit sein wollen, dürfen Sie nicht darauf warten, dass andere Ihnen den Weg ebnen, dass andere die Gefahren und Hindernisse aus dem Weg räumen. Sie müssen selbst entschlossen handeln, Sie müssen anderen zuvorkommen. Sie müssen die Herausforderung annehmen. Sonst werden Sie am Ende von den Gefahren überrollt.
Nur wenn Sie diese Grundsätze beherzigen und in die Tat umsetzen, werden Sie als Führungspersönlichkeit anerkannt und respektiert.
Im Folgenden sind die wichtigsten Eigenschaften aufgeführt, die eine Führungspersönlichkeit auszeichnen. Bei der Aufzählung dieser Eigenschaften orientieren wir uns an den Ausführungen von Hill.
Unerschütterlicher Mut
Nur wer den nötigen Mut aufbringt, wer das nötige Selbstvertrauen hat, wird als Führungspersönlichkeit anerkannt. Voraussetzung dafür: die Fähigkeit zur objektiven Selbsteinschätzung. Und eine genaue Kenntnis der Notwendigkeiten, Anforderungen und Aufgaben des jeweiligen Berufs.
Selbstbeherrschung
Nur wer sich auch in schwierigen Situationen unter Kontrolle hat, wer auch in heiklen Fällen nicht die Nerven verliert, sondern die Ruhe bewahrt, wird den Aufgaben einer Führungspersönlichkeit gerecht. Er wird seinen Mitarbeitern ein großes Vorbild sein. Ein Vorbild, dem sie gerne nacheifern.
Ausgeprägter Gerechtigkeitssinn
Der Sinn für anständiges und ehrliches Verhalten, für unbestechliche Gerechtigkeit ist eine unabdingbare Voraussetzung. Nur diese Eigenschaften garantieren, dass ein Vorgesetzter von seinen Mitarbeitern respektiert und anerkannt wird.
Unerschütterlichkeit
Wankelmut, Unbeständigkeit, ständiger Wechsel der Ansichten und Meinungen lassen auch die besten Absichten scheitern. Nur wer unbeirrbar sein Ziel verfolgt, wer sich nicht von seinem Weg abbringen lässt, ist in der Lage, andere zum Erfolg zu führen.
Feste Pläne
Eine Führungspersönlichkeit zeichnet sich dadurch aus, dass sie feste Absichten und Pläne hat. Und dass sie diese Pläne konsequent umsetzt. Wer seinen Erfolg vom Zufall abhängig macht, wer ohne durchdachtes und zielgerichtetes Konzept arbeitet, der wird seine Absichten nicht in die Tat umsetzen können. Der wird seine Ziele nicht erreichen.
Hohe Erwartungen erfüllen und übertreffen
Eine Führungsposition bringt unweigerlich hohe Erwartungen und Anforderungen mit sich. In einer Führungsposition werden die Prinzipien der Rechtschaffenheit, Ehrlichkeit und Wahrheit zu den eigenen gemacht.
Nachdem wir auf diese Weise die Gründe kennen gelernt haben, die die erfolgreiche Bewältigung einer Führungsaufgabe charakterisieren, nachdem wir erfahren haben, was eine Führungspersönlichkeit zu leisten und zu beachten hat, wollen wir unser Augenmerk auf einen nicht minder wichtigen Bereich richten.
Wir wollen uns die Aspekte vor Augen führen, die in der Regel dazu führen, dass eine Führungskraft scheitert. Denn: Mindestens ebenso wichtig ist es zu wissen, was man vermeiden muss, was man nicht tun darf, wenn man wirklich nachhaltig erfolgreich sein will.
Gründe für das Scheitern von Führungskräften:
Fehlende Aufmerksamkeit für Details
Wer in einer Führungsposition glaubt, keine Zeit für scheinbar unwichtige und nebensächliche Aufgaben zu haben, wer vorgibt, zu beschäftigt zu sein, wird bald in große Schwierigkeiten geraten.
Eine Führungskraft muss jederzeit in der Lage sein, ihre Pläne einer veränderten Situation anzupassen.
Eine Führungskraft muss flexibel reagieren können – und dringende Angelegenheiten entsprechend schnell erledigen.
Wer seine Aufgaben nicht sicher im Griff hat, gibt damit seine Unfähigkeit zu. Die Unfähigkeit, Führungsaufgaben verantwortungsvoll wahrzunehmen.
Eine weitere Fähigkeit ist unerlässlich: Eine Führungskraft muss in der Lage sein, Aufgaben zu delegieren. Das heißt: Sie muss wissen, welche Aufgaben sie an bestimmte fähige Mitarbeiter delegieren kann.
Die Abneigung, anspruchslose Arbeiten zu verrichten.
Eine echte Führungskraft darf sich nicht scheuen, auch einfache und anspruchslose Arbeiten zu verrichten, wenn die Umstände dies erfordern. Mit anderen Worten: Eine Führungskraft muss in einer entsprechenden Situation ohne Zögern auch die Arbeiten erledigen, die sonst den Untergebenen obliegen.
Der Irrglaube, nur für theoretisches Wissen bezahlt zu werden
Viele Menschen, denen Führungsaufgaben anvertraut werden, scheitern, weil sie einem Irrtum unterliegen: Sie glauben, ihre Position sei allein dadurch gesichert, dass sie über das notwendige theoretische Wissen verfügen, und sie verdienten schon deshalb ein hohes Einkommen.
Dem ist nicht so: Erst die erfolgreiche Umsetzung dieses Wissens in die Praxis, erst die tatsächliche Leistung rechtfertigt eine angemessene Bezahlung.
Wer sich in der Erledigung seiner Aufgaben nicht ständig bewährt, wer nicht ständig mehr verlangt und mehr gefordert wird als in untergeordneten Aufgabenbereichen, der wird auch nicht entlohnt.
Mit anderen Worten: Eine Führungskraft muss immer mehr leisten, als von ihren Mitarbeitern erwartet wird.
Eine sympathische und vorbildliche Persönlichkeit
Um von den Mitarbeitern respektiert und geachtet zu werden, bedarf es einer Voraussetzung: Die Führungspersönlichkeit muss sich durch hervorragende menschliche Qualitäten auszeichnen. Wer dagegen unzuverlässig, nachlässig, unpünktlich oder unordentlich ist, wird den Anforderungen einer Führungsposition nicht gerecht.
Verständnis für Mitarbeiter
Die Fähigkeit, sich in andere Menschen hineinzuversetzen, ist eine der Grundvoraussetzungen, die eine Führungskraft mitbringen muss. Das heißt: Verständnis für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aufbringen, für ihre Wünsche, aber auch für ihre Sorgen und Nöte.
Der Blick fürs Detail
Erfolgreiche Menschen haben auch ein Gespür für scheinbare Kleinigkeiten, für scheinbare Nebensächlichkeiten. Er weiß solche Details richtig einzuschätzen und ihnen die nötige Aufmerksamkeit zu schenken.
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
Führungskräfte sind bereit, Verantwortung zu übernehmen, gerade wenn es um Versäumnisse und Fehler ihrer Mitarbeiter geht. Sie scheuen sich nicht, die Konsequenzen zu tragen, denn sie wissen: Die Flucht aus der Verantwortung käme dem eigenen Sturz gleich.
Mit anderen Worten: Der Vorgesetzte ist immer für die schlechte Leistung seiner Mitarbeiter verantwortlich.
Die Fähigkeit zur Kooperation
Eine Führungskraft versteht es, ihre Mitarbeiter so zu motivieren, zu stimulieren, dass sie zu einer sinnvollen und erfolgreichen Zusammenarbeit bereit sind.
Nur diese tatkräftige Unterstützung, nur die Bereitschaft zum gemeinsamen Handeln, die der Führungskraft von ihren Mitarbeitern entgegengebracht wird, garantiert den eigenen Erfolg, die eigene herausgehobene Stellung.
Ehrlichkeit und Wahrheitsliebe
Dauerhafter Erfolg ist nur dann gewährleistet, wenn die Führungspersönlichkeit den Beweis für die Nützlichkeit und Wirtschaftlichkeit ihrer Arbeit erbringt, sonst verliert sie allzu schnell ihre Führungsposition.
Angst vor möglichen Konkurrenten und Nachfolgern
Wer sich seiner Position nicht sicher ist, wer mit der ständigen Angst lebt, von anderen ausgebootet, von anderen Mitarbeitern verdrängt zu werden, der wird erleben, dass dies früher oder später auch tatsächlich eintritt.
Eine echte Führungspersönlichkeit wird souveräner und selbstbewusster agieren: Er wird einen Kreis fähiger Mitarbeiter um sich versammeln und ihnen entsprechend anspruchsvolle Aufgaben übertragen.
Nur so kann ein hohes Maß an qualifizierter Arbeit gewährleistet werden. Aufgrund seiner fachlichen und persönlichen Qualitäten wird der Vorgesetzte in der Lage sein, seine Mitarbeiter zu motivieren und zu Höchstleistungen zu führen. Zu Höchstleistungen, die die Mitarbeiter ohne seine Unterstützung, ohne seine Hilfe niemals erreichen könnten.
Eine Führungspersönlichkeit weiß: Der richtige Einsatz der Kräfte der Mitarbeiter bringt viel, viel mehr, als die Führungskraft allein erreichen könnte.
Mangel an Phantasie
Ohne kreatives Denken, ohne die nötige Vorstellungskraft wird es einem Menschen mit Führungsaufgaben nicht gelingen, erfolgversprechende Pläne zu entwickeln und in schwierigen Situationen einen plausiblen und angemessenen Ausweg zu finden.
Egoismus
Einer der größten Fehler, den eine Führungskraft begehen kann, ist es, sich selbst immer wieder in den Mittelpunkt stellen zu wollen. Ständig um Anerkennung und Aufmerksamkeit zu werben.
Das Gegenteil ist richtig und sinnvoll: Aufgabe der Führungskraft ist es, die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu loben, ihre Verdienste hervorzuheben. Solche Aufmerksamkeit ist ein größerer Leistungsanreiz als jede noch so hohe Entlohnung.
Maßlosigkeit
Eine Führungskraft, die ihre Maßstäbe verliert, die ihre eigenen Grenzen nicht mehr erkennt, verliert schnell das Vertrauen ihrer Mitarbeiter. Darüber hinaus führen Maßlosigkeit und Unbeherrschtheit unweigerlich zu einem Verlust an Vitalität und Energie.
Mangelnde Loyalität ist einer der Hauptgründe für das Scheitern von Führungskräften. Wer sich seinem Unternehmen, seinen Geschäftspartnern, seinem Vorgesetzten und seinen Mitarbeitern gegenüber nicht loyal verhält, wer es an Treue und Ehrlichkeit fehlen lässt, wird bald scheitern. Wer Verlässlichkeit und Anstand vermissen lässt, wird schnell verachtet, als Führungskraft nicht mehr anerkannt. Mangelnde Loyalität ist die Hauptursache für menschliches und berufliches Scheitern,
Autoritäres Verhalten
Autoritäres und autoritäres Verhalten, das Hervorheben der eigenen Position wird immer negative Folgen für die Mitarbeiter haben. Sie werden Angst empfinden und Unsicherheit zeigen, wo Vertrauen und Selbstvertrauen gefragt wären.
Eine erfolgreiche Führungskraft ist sich ihrer Möglichkeiten bewusst, sie muss nie den starken Mann spielen.
Sie ist erfolgreich, weil sie die wirklich wichtigen Tugenden und Fähigkeiten besitzt: Zugänglichkeit, Verständnis, Unparteilichkeit und Sachkenntnis.
Titel überbewerten
Eine Führungskraft, die zu viel Wert auf ihre Titel legt, verrät sich selbst: Sie zeigt, dass sie in den wirklich wichtigen Bereichen nicht viel zu bieten hat. Wer glaubt, sich allein durch Titel Respekt und Anerkennung verschaffen zu können, wird immer das Gegenteil erreichen. Am Ende kann es sogar passieren, dass er gar nicht mehr ernst genommen wird.
Für eine Führungskraft gilt: Das Chefbüro steht jedem Mitarbeiter offen. Er hat es auch nicht nötig, seine Räume mit überflüssigem Luxus auszustatten.
Diese zehn Punkte sind die häufigsten Ursachen für das Scheitern von Führungskräften.
Für Sie bedeutet das: Wenn Sie eine Führungsposition anstreben, müssen Sie sich dieser Erkenntnisse stets bewusst sein und sie sich gut einprägen. Nur so können Sie ähnliche Fehler vermeiden.