Die Bedeutung guter Kommunikation für den Erfolg
Wenn man sich erfolgreiche Menschen ansieht, kann man feststellen, dass sie unterschiedliche Talente haben, die erklären, wie sie erfolgreich geworden sind. Eine große Stimme und/oder ein großes Talent können zu einer Karriere als Entertainer führen; ein Talent für Erfindungen kann jemanden zu einem großen Wissenschaftler machen; philosophisches Wissen und Intellekt können jemanden zu einem großen Führer machen. Aber keiner dieser Menschen kann ohne gute Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich sein.
Sie müssen sich vernetzen.
Wer erfolgreich sein will, muss – unabhängig von seinem Beruf – regelmäßig Kontakte knüpfen. Dazu müssen sie in der Lage sein, mit den unterschiedlichsten Menschen über die verschiedensten Themen zu schreiben und zu sprechen, sei es, um ihr Buch oder ihren Film einem Verleger oder Produzenten vorzustellen oder um Hausfrauen davon zu überzeugen, ihr neues arbeitssparendes Gerät zu kaufen.
Sie müssen verkaufen
Erfolg im Leben bedeutet, etwas zu verkaufen, nicht unbedingt nur ein Produkt. Politiker müssen sich ihren Wählern „verkaufen“, Schriftsteller und Schauspieler sich ihren Agenten und Produzenten. Dazu müssen sie vermitteln können, was an ihnen, ihrem Produkt, ihrer Idee usw. besser ist als an jemand anderem.
die Menschen müssen sich mit ihnen wohlfühlen.
Es gibt ein altes Sprichwort, das besagt, dass man den Boten nicht erschießen soll. Damit ist gemeint, dass man den Überbringer schlechter Nachrichten nicht dafür verantwortlich machen soll.
Dennoch werden die Menschen jemanden, der ihnen schlechte Nachrichten überbringt, nicht mögen, und sie werden auch nicht geneigt sein, jemanden zu unterstützen, der nicht gut mit ihnen kommunizieren kann.
Erfolgreiche Menschen müssen nicht hübsch sein (siehe die Auftritte mancher Rocksänger), aber sie müssen Selbstvertrauen ausstrahlen. Wenn sie ihre Stimme erheben, sprechen sie klar und deutlich; sie stehen aufrecht mit erhobenem Kopf und schauen den Menschen in die Augen. Sie projizieren ihre Stimme und sprechen in einem angenehmen Ton.
Sie schreien nicht, sie brüllen nicht, sie begehen keine Obszönitäten und Gemeinheiten. Wenn sie schreiben, sind sie klar und deutlich, nicht zu wortreich, und ihre Texte werden von der großen Mehrheit des Publikums leicht verstanden.
Sie müssen ihre Idee präsentieren.
Jeder erfolgreiche Mensch hat immer eine Idee und/oder ein Produkt, das er einem Kunden oder Käufer vorstellen möchte. Ob es sich nun um ein neues Buch oder einen Businessplan handelt, um einen Pitch für eine neue Fernsehserie oder um den Versuch, eine Rolle in einer Show zu bekommen – sie müssen jemanden davon überzeugen, dass sie eine großartige Idee oder ein großes Talent haben.
Sie arbeiten oft gegen den „Strom
Wirklich erfolgreiche Menschen sind oft „ihrer Zeit voraus“, wenn es um Geschäfte, Musik, kulturelle Trends usw. geht.
Der erfolgreiche Autor oder Produzent kommt mit einer neuen Idee für einen Film oder eine Fernsehsendung; der erfolgreiche Unternehmer sieht eine neue Chance oder einen neuen Markt; der erfolgreiche Erfinder kommt mit einem neuen Gerät, um ein Bedürfnis zu befriedigen.
In jedem Fall haben sie oft eine Idee, die ihrer Zeit voraus ist.
Wie viele Menschen hätten vorhersehen können, dass „die Erfindung des Internets (World Wide Web, 1989)“ ein Riesenerfolg werden würde?
Wer wusste, dass Google, Amazon und eBay Milliarden verdienen würden?
Und wie viele wussten, dass Personal Computer benutzerfreundliche Betriebssysteme brauchen würden und dass Windows der Schlüssel dazu sein würde?
All das wurde von Menschen gemacht, die am Ende erfolgreich waren und andere von ihrer Idee überzeugen mussten. Dazu mussten sie diese bahnbrechende Idee so kommunizieren, dass andere sie verstehen, schätzen und an sie glauben konnten.
Sie müssen zuhören, auf viele Arten
Viele erfolgreiche Menschen „hören“ dem Markt zu, sei es der Geschäftsmarkt, kulturelle Trends, Filme und Fernsehsendungen und so weiter. Indem sie ein guter Zuhörer sind, was immer das auch mit sich bringen mag, können sie Dinge sehen: Trends in der Popkultur, demographische Trends, die einen Hinweis darauf geben könnten, was die Menschen in Zukunft brauchen werden, und sie können einfach zuhören, was ihre Kunden sagen, dass sie es brauchen.
Ein guter Kommunikator zu sein bedeutet mehr als nur zu sprechen oder zu schreiben; es bedeutet auch zuzuhören. Sie können der größte Erfinder der Welt sein, aber wenn Sie nicht darauf hören, was die Menschen wollen, werden Sie scheitern.
Thomas Edison erfand einen elektrischen Stimmenzähler und versuchte, ihn dem Kongress zu verkaufen, aber sie wollten ihn nicht; sie hatten kein Verlangen, den Wahlprozess zu beschleunigen. Edison hatte nicht auf den Marktplatz „gehört“.
Sie müssen sich abheben.
Um erfolgreich zu sein, muss man sich von der Masse abheben; diejenigen, die sich einfügen, kommen nicht an die Spitze. Menschen wie J. K. Rowling, John F. Kennedy und Laurence Olivier (um nur drei zu nennen) sind alle erfolgreich, und alle haben (hatten) die Fähigkeit, auf die eine oder andere Weise gut zu kommunizieren.
Große Schriftsteller wie Rowling und Conan Doyle verwenden die gleichen Worte, die jedem zur Verfügung stehen, um Geschichten zu weben, die uns am Rande des Geschehens halten und so schnell umblättern, wie wir lesen können. Staatsmänner wie Kennedy und Reagan konnten Menschen mit einer einzigen Rede inspirieren und begeistern. Und Sänger und Schauspieler können allein mit ihren Worten Mädchen zum Kreischen und erwachsene Männer zum Weinen bringen.
Sie sind in der Lage, blitzschnell „umzuschalten“.
Wenn sie einer Gruppe von Investoren ein neues Geschäft vorschlagen und dann versuchen, es an neue Kunden zu verkaufen, wissen erfolgreiche Menschen, wie man das Gleiche anders sagt.
Wenn man versucht, eine Beziehung zu einer Gruppe von Teenagern aufzubauen, kann es Wunder wirken, wenn man ein paar Bezüge zu aktuellen Filmen oder zur Popkultur herstellt, oder man kann Nostalgie wecken, wenn man etwas einem älteren Publikum vorstellt.
Dies kann auch mit der Art der Kommunikation zusammenhängen. Manche Menschen können gut schreiben, andere gut sprechen, und dann gibt es noch die modernen multimedialen Medien: Filme, WMV.-Dateien, Wav-Dateien und sogar TikTok. Erfolgreiche Menschen haben die Fähigkeit, ihre Botschaft an das Medium anzupassen, das für die jeweilige Situation am besten geeignet ist.
Sie geben und erhalten Respekt.
Wenn man versucht, etwas anzubieten, sei es eine Idee oder ein Produkt, dann machen es erfolgreiche Menschen richtig. Das bedeutet, dass sie auf eine Art und Weise kommunizieren, die ihr Publikum respektiert.
Man sieht nicht, dass solche Leute viel Profanität, Vulgarität oder beleidigende Sprache verwenden. Sie setzen ihre Zuhörer nicht herab oder machen sie schlecht.
Sie strahlen Optimismus aus
Wenn erfolgreiche Menschen über fast alles reden, dann oft mit einer „Glas halb voll“-Haltung. Egal, was sie zu erreichen versuchen, sie sprechen positiv, immer mit dem Blick nach vorne, immer mit der Frage, wie sie die Dinge verbessern können.
Es gibt ein altes Sprichwort, das besagt, dass man eine bessere Mausefalle bauen muss, damit die Welt vor der Tür steht. Nun, die größte Erfindung der Welt oder der nächste große Roman werden keinen Erfolg haben, wenn man nicht in der Lage ist, anderen zu vermitteln, wie großartig die eigene Arbeit ist. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel zum Erfolg.