Fünf Geheimnisse erfolgreicher Führungskräfte
Geheimnis Nr. 1: Menschen richtig behandeln
Erfolgreiche Führungskräfte streben danach, sich den Respekt ihrer Mitarbeiter und der Menschen, mit denen sie zu tun haben, zu verdienen. Das gilt für Mitarbeiter, Kollegen, Kunden und Lieferanten. Die Einstellung, die Mitarbeiter gegenüber ihren Vorgesetzten entwickeln, hängt von den Eigenschaften und Handlungen der Führungskraft ab. Die Einstellung der Mitarbeiter ist entscheidend für den Erfolg der Führungskraft und für die Produktivität am Arbeitsplatz.
Das wichtigste Geheimnis besteht darin, alle Menschen mit Würde zu behandeln und sie als Individuen zu sehen. Behandle andere wirklich so, wie du selbst behandelt werden möchtest, um es mit den Worten des großen Lehrers zu sagen, der uns die „Goldene Regel“ gegeben hat.
Geheimnis Nr. 2: Definieren Sie die Erwartungen an jeden Mitarbeiter
Jeder Mitarbeiter hat das Bedürfnis und das Recht zu wissen, was sein Vorgesetzter von ihm erwartet. Führungskräfte sind dafür verantwortlich, die Erwartungen an jeden Mitarbeiter zu definieren und zu kommunizieren. Geschieht dies nicht, führt dies zu Frustration und schlechter Leistung. Die wesentlichen Erwartungen an jeden Mitarbeiter sind die fünf oder sechs Schlüsselanforderungen, die erfüllt sein müssen, damit eine Person in ihrer Arbeit erfolgreich ist.
Dabei handelt es sich nicht um eine Stellenbeschreibung mit detaillierten Aufgaben, sondern um die wichtigsten Anforderungen für eine erfolgreiche Tätigkeit. Nehmen Sie einfach ein Blatt Papier und schreiben Sie in eine Spalte den Namen jedes Mitarbeiters und in die andere Spalte Ihre Erwartungen. Jetzt kommt der schwierige Teil: Sprechen Sie diese Erwartungen mit dem Mitarbeiter persönlich durch.
Geheimnis Nr. 3: Eine klare Vision für die Organisation haben und formulieren
Eine Vision bedeutet einfach, nach vorne zu schauen, Dinge zu sehen, die andere nicht sehen, und der Organisation eine langfristige Richtung zu geben. Nehmen Sie sich die Zeit, über den Tag hinaus zu blicken. Blicken Sie fünf oder zehn Jahre in die Zukunft und machen Sie sich ein Bild davon, was in Ihrer Organisation geschehen muss, um weiterhin erfolgreich zu sein.
Die Vision zu definieren und sie der Organisation klar zu vermitteln, ist eine der beiden Hauptaufgaben der Führung. (Die andere ist, die Werte zu definieren und zu kommunizieren.)
Die Vision gibt die allgemeine Richtung für das Unternehmen vor und bietet den Mitarbeitern einen Bezugspunkt. Sie sollte relevant und praktisch sein, aber auch eine Herausforderung für das Unternehmen darstellen, damit es sie wirklich annimmt.
Geheimnis Nr. 4: Effektiv delegieren
Delegieren bedeutet, Arbeit auf der Grundlage der Kompetenzen der Mitarbeiter effektiv zuzuweisen. Viele Manager sind heute mit Arbeit überlastet und erkennen nicht, wie wichtig es ist, effektiv zu delegieren. Erfolgreiche Führungskräfte wissen jedoch, was delegiert werden kann und sollte, erteilen die entsprechenden Aufträge und lassen ihre Mitarbeiter die Arbeit in Ruhe erledigen. Ineffektive Führungskräfte erledigen viele Aufgaben selbst, bleiben beschäftigt und werden ihrer Rolle als Führungskraft nicht gerecht.
Häufig geben Führungskräfte nur Anweisungen, ohne sich zu informieren oder zu überprüfen, ob diese auch verstanden wurden. Wenn Sie eine Aufgabe delegieren, müssen Sie sicher sein, dass der Mitarbeiter versteht, was zu tun ist. Es ist schwierig, eine Aufgabe zu delegieren, da die Delegation das Recht beinhaltet, Fehler zu machen, und die verantwortliche Person immer noch für alles verantwortlich ist, was in ihrer Arbeitsgruppe geschieht. Es ist jedoch unmöglich, eine Arbeitsgruppe sehr effektiv zu leiten, wenn man versucht, die gesamte Arbeit selbst zu erledigen.
Geheimnis Nr. 5: Auf die Details achten
Die Details, von denen wir hier sprechen, sind die kleinen Dinge, die den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.
Eine effektive Führungskraft achtet auf Details, besonders wenn es um Mitarbeiter und/oder Kunden geht. Vor allem bei großen Projekten müssen sich Führungskräfte auf die Details konzentrieren. Es ist ein Mythos, dass Führungskräfte es vermeiden können, sich mit den Details der zu erledigenden Arbeit zu befassen. Die Herausforderung besteht darin, sich nicht so sehr in Details zu verstricken, dass man seine Mitarbeiter stört oder es versäumt, den Betrieb oder die Organisation als Ganzes zu managen.
Die großen Probleme am Arbeitsplatz werden gelöst, es sind die kleinen Dinge, auf die man sich jeden Tag konzentrieren muss. Denken Sie daran: Wenn Sie einen kleinen Stein im Schuh haben, läuft nichts richtig!