Sie können die Emotionen einer anderen Person in jedem Gespräch manipulieren – und das sollten Sie auch!
Mehr noch, Sie tun es wahrscheinlich bereits.
Offensichtlich ist das eine provokante Behauptung: Als ich Ende letzten Jahres meinen Kurs „Intelligente Beeinflussung“ vorstellte, musste ich mir dafür viel Kritik anhören. Aber wenn Sie die Emotionen in einem Gespräch nicht unter Kontrolle haben und Sie es für falsch halten, dass jemand anderes dies tut … was passiert dann?
Übrigens behaupte ich nicht, dass es in irgendeiner Weise falsch ist, Gefühle zu empfinden oder auszudrücken. Ich schlage auch nicht vor, dass man „böse“ sein soll.
Was ich vorschlage, ist, dass es klug ist, sich zunehmend bewusst zu machen, wie das, was man sagt und tut, die Menschen beeinflusst, mit denen man zu tun hat.
Eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit eines Menschen zu manipulieren, ist, ihm eine Frage zu stellen. Unweigerlich lenkt Ihre Frage die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners auf einen Aspekt seiner Erfahrung – sie bringt ihn dazu, an etwas zu denken.
Ob sie Ihre Frage laut beantworten oder nur über ihre Antwort nachdenken, macht keinen Unterschied. Sie haben ihre Aufmerksamkeit auf ein bestimmtes „Etwas“ gelenkt.
Natürlich sind viele „Dinge“ mit sehr wenig Emotionen an die Antwort gebunden. Andere wiederum haben viele. Und Sie wissen vielleicht nicht, welche Art von Emotion Ihr Gesprächspartner mit diesem bestimmten „Etwas“ verbindet, bis Sie die Frage gestellt haben (und nur dann, wenn Sie der Antwort Aufmerksamkeit schenken).
Zum Beispiel:
- Wie war Ihr Wochenende?
- Wie geht es Ihrer Mutter?
- War die Besprechung gut?
Wenn Sie gute Fragen stellen, ist es so, als wären Sie der „Redakteur“ des Gesprächs, der auswählt, worauf die andere Person achten soll.
Wenn Sie immer wieder nach etwas fragen, das jemandem ein schlechtes Gefühl gibt, wird er sich noch schlechter fühlen. Wenn Sie nach Dingen fragen, die sie mögen und genießen, wird sie sich gut fühlen. Und wie manipulativ ist das?