Was ist Mobbing am Arbeitsplatz? Das Schulhof-Phänomen sucht den Arbeitsplatz heim

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Ein Jugendlicher, der sein Essensgeld den Drohungen eines anderen Kindes aushändigt, und ein Angestellter, der öffentlich und ständig von seinem Chef erniedrigt wird, könnten beide dasselbe Phänomen erleben: Mobbing. Während der Begriff „Mobbing“ oft mit Kindern in Verbindung gebracht wird, ist es sehr verbreitet, dasselbe Verhalten in einem Arbeitsumfeld zu beobachten. Dies wird als Mobbing am Arbeitsplatz bezeichnet.

Forschungen über Mobbing am Arbeitsplatz zeigen uns, dass 50 Prozent aller Angestellten von diesem destruktiven Verhalten betroffen sind. Studien zeigen auch, dass die überwiegende Mehrheit (71 Prozent) aller Tyrannen Chefs sind und dass Männer und Frauen mit gleicher Wahrscheinlichkeit sowohl Tyrannen als auch Ziele von Mobbing am Arbeitsplatz sind. Von allen Schikanierten sind etwa 50 Prozent Männer und 50 Prozent Frauen. Etwas mehr als die Hälfte aller Tyrannen (58 Prozent) sind Frauen, und die Hälfte aller Schikanen am Arbeitsplatz werden von Frauen gegenüber anderen Frauen ausgeübt.

Aber nicht jedes negative Verhalten am Arbeitsplatz ist Mobbing am Arbeitsplatz. Menschen können mit ihrer Arbeit unglücklich sein oder ein Kontrollproblem haben und ihren Kollegen gegenüber verletzend werden. Sie könnten ihre Frustration auf denjenigen ausspucken, der die Ausrede liefert, und es später bereuen. Wenn sie mit ihren Unzulänglichkeiten konfrontiert werden, geben sie vielleicht zu, dass sie überreagiert haben, und entschuldigen sich vielleicht sogar, wenn sie damit konfrontiert werden. In diesen Szenarien versuchen sie, damit fertig zu werden, anstatt eine andere Person gezielt anzusprechen.

Was ist dann Mobbing am Arbeitsplatz?

Es ist wiederholtes, absichtliches, respektloses Verhalten, das der Zielperson schadet, von einer oder mehreren Personen gegenüber einer anderen Person zu ihrer eigenen Befriedigung. Schauen wir uns diese Definition genauer an.

Erstens ist das Verhalten, das der Tyrann anwendet, absichtlich. Der Tyrann beabsichtigt, sein Ziel zu verletzen, und ist sehr konzentriert und greift wiederholt dieselbe Person an.

Zweitens besteht das Verhalten aus aggressiven Handlungen, wie Demütigung, Einschüchterung und Untergrabung oder passiv-aggressiven Handlungen. Dies sind einige Beispiele für passiv-aggressives Mobbing:

– Wiederholte Planung von Überraschungssitzungen, um das Ziel außerhalb der Basis zu erwischen

– Wiederholtes Ignorieren des Ziels in einer Besprechung

– Wiederholtes Ausspielen des Ziels gegen einen oder mehrere andere Mitarbeiter

Sie werden an den obigen Punkten sehen, dass wir wiederholtes Verhalten als Mobbing am Arbeitsplatz betonen. Zufällige Handlungen sind zwar verletzend, aber nicht unbedingt Mobbing.

Drittens werden Sie feststellen, dass wir das Wort „Ziel“ und nicht „Opfer“ verwenden. „Opfer“ bedeutet, dass die Person, die gemobbt wird, weniger mächtig ist als der Tyrann. Wir glauben, dass die Zielperson des Tyrannen die Kontrolle hat – sie weiß vielleicht nur nicht, wie sie sie einsetzen soll.

Ein viertes Element in der Definition ist die Befriedigung des Tyrannen – was er aus seinem Mobbingverhalten gewinnt. Tyrannen sind im Grunde unsichere Menschen, die sich regelmäßig davon überzeugen müssen, dass sie stärker sind als andere, um ihr wackeliges Selbstbild zu stützen. Sie tun dies, indem sie jemanden ins Visier nehmen, den sie glauben, überwältigen zu können, und Freude daran haben, auf Kosten eines anderen zu gewinnen.

Ein Element verdient eine zusätzliche Berücksichtigung:

Welchen Schaden hat das Verhalten des Tyrannen für die gemobbte Person? Wenn Sie schon einmal schikaniert worden sind, kennen Sie vielleicht die Auswirkungen. Sie beginnen mit Überraschung und einem nagenden Gefühl des Unbehagens, gehen über in Angst und Selbstzweifel bis hin zu Depressionen, wenn das Verhalten des Tyrannen nicht gestoppt wird.

Studien über Mobbing am Arbeitsplatz zeigen, dass Tyrannen auch Auswirkungen auf die Organisation haben. Produktivitätsverlust und mangelnde Kommunikation sind zwei Auswirkungen. Im Extremfall verhindert das Verhalten eines Tyrannen das Geben und Nehmen, das einen gesunden, kreativen und zielstrebigen Arbeitsplatz ausmacht.

Wir wissen, dass Menschen mit Respekt behandelt werden wollen. Mobbing am Arbeitsplatz erniedrigt den Einzelnen und zerstört das Vertrauen, das für eine qualitativ hochwertige Arbeit erforderlich ist.

Wir wollen Ihnen helfen, Mobbing am Arbeitsplatz zu beseitigen.

Gemeinsam können wir den Arbeitsplatz zu einer einladenden Umgebung für Sie und Ihre MitarbeiterInnen machen. von Valerie Cade

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