Die meisten großen Unternehmen schöpfen ihr Potenzial nie aus, sie tun genug, um eine bestimmte Rendite zu erzielen. Als Eigentümer kleiner und mittlerer Unternehmen können wir von diesen Unternehmen lernen und einen Geschäftserfolg erzielen, der weit über das hinausgeht, was die meisten für möglich halten.
Jede Führungskraft auf der Welt möchte, dass ihr Unternehmen wächst und sein Potenzial maximiert, um nachhaltigen Wert für alle Stakeholder zu schaffen, insbesondere für seine Eigentümer.
Dies zu erreichen ist keine Raketenwissenschaft. Manche mögen das bestreiten, aber die Realität sieht anders aus. Die Maßnahmen und Strategien, die man ergreifen muss, um in der Wirtschaft erfolgreich zu sein [übrigens auf jeder Ebene], sind im Internet, in Lehrbüchern und durch das Studium und die Nachahmung der erfolgreichsten Unternehmen innerhalb und außerhalb Ihrer Branche zu finden.
Wenn das stimmt, wo liegt dann das Problem?
Die Geschäftswelt hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten stark verändert. Die Veränderungen, die wir erlebt haben, haben zu sechs Hauptproblemen geführt, die Sie daran hindern, Ihr Potenzial als Führungskraft auszuschöpfen und das Potenzial Ihres Unternehmens als Instrument zur Schaffung von Wohlstand für alle Beteiligten zu nutzen.
Wollen Sie wirklich einen Unterschied machen? Wollen Sie wirklich einen geschäftlichen Erfolg erzielen, der über das hinausgeht, was die meisten anderen erreichen? Wenn ja, denken Sie kurz darüber nach.
1. Aufhören, Verhalten zu managen.
Das Verhaltensmanagement, das im vergangenen Industriezeitalter entwickelt wurde, konzentrierte sich auf die Kontrolle von Menschen. Wenn Menschen heute an die Leine der Kontrolle gelegt werden, werden ihre wahren Talente und Potenziale nicht genutzt.
Die Menschen wollen alles geben, aber wenn man sie fragt, werden sie nach meiner Erfahrung mit Tausenden von Menschen in öffentlichen Seminaren sagen, dass sie nicht ausgelastet sind. Die Menschen haben so viel mehr zu geben, und sie wissen es auch.
Angesichts der Wahlmöglichkeiten, die jedem in unserer Gesellschaft zur Verfügung stehen, und der Bereitschaft der Menschen, von einem Karriereweg zum anderen zu wechseln, müssen Führungskräfte ihren Ansatz ändern und eine Situation schaffen, in der sich ihre Mitarbeiter voll und ganz für Ergebnisse engagieren, sich an Innovation und kontinuierlicher Verbesserung beteiligen und selbst entscheiden können, welche Maßnahmen sie ergreifen, um diese Ergebnisse zu erreichen.
Kontrollierte Mitarbeiter engagieren sich nur bis zu einem gewissen Grad der Konformität und entfalten nie ihr volles Talent.
Dieser Gedanke wurde von Don Argus, dem pensionierten CEO von BHP Billiton, in seiner Rede beim Leadership Victoria Dinner 2009 treffend formuliert.
Er sagte: „Marius [Kloppers – CEO von BHP Billiton] erkannte schnell, dass viele Unternehmen das Potenzial ihrer Mitarbeiter unter einer Vielzahl von Kontroll- und Bürokratieschichten ersticken. Die Folge ist, dass ihr Humankapital nicht ausreichend genutzt wird. ….
Was wirklich zu wenig genutzt wird, ist das, was man als diskretionären Einsatz der Mitarbeiter bezeichnen könnte, also die Leistung, die über das erwartete Minimum hinausgeht. Es geht um ihre Initiative, Kreativität, Motivation und Loyalität. Dieser Ermessensspielraum ist der Teil der Leistung einer Person, der durch die Art und Weise, wie ihre Vorgesetzten sie behandeln, und durch die Qualität ihres Arbeitsumfelds freigesetzt oder eingeschränkt wird“.
2. Reaktive Psychologie als Grundlage der Kultur
Die meisten Menschen leben heute reaktiv. Es werden so viele Anforderungen an sie gestellt, dass sie sich erst dann um ihre Gesundheit kümmern, wenn sie ein Problem hat, um ihre Beziehung, wenn sie in die Brüche geht, oder um ihr Vermögen, wenn sie merken, dass sie pleite in Rente gehen.
Dieses unbewusste Muster des Reagierens untermauert die Kultur eines Unternehmens, und proaktives Wachstum wird immer schwer zu erreichen sein. Wir stellen immer wieder fest, dass Unternehmer und Manager ihren Fokus auf die Nachfolgeplanung verlagern, wenn sie kündigen, oder dass ein Vorgesetzter sich auf die Beseitigung von Verschwendung konzentriert, wenn eine Kostensenkungsinitiative gestartet wird, oder dass ein Mitarbeiter sich erst dann auf seine Sicherheit konzentriert, wenn ein Arbeitskollege verletzt wurde.
3. Bewegung ohne Richtung
Geschäftigkeit führt nicht zu Ergebnissen, aber viel zu viele Menschen in jeder Organisation sind extrem beschäftigt, ohne sich in Richtung eines bestimmten, wertvollen Ergebnisses zu bewegen.
Noch nie war es so wichtig, dass die Richtung bis auf die untersten Ebenen einer Organisation durchdringt, und noch nie war es so schwierig, dies zu erreichen. Wir müssen hart daran arbeiten, dieses tief verwurzelte Paradigma der Betriebsamkeit zu durchbrechen und uns darauf konzentrieren, effektiver zu sein.
4. Zeitverdichtung und Fokussierung.
Mit unserer Reife im Umgang mit Computern und moderner Technologie erkennen wir jetzt die beiden großen Lügen, die uns vor so vielen Jahren erzählt wurden. Erinnern Sie sich, welche Lügen das waren? Man sagte uns, die Technologie würde uns mehr Zeit verschaffen und das papierlose Büro Wirklichkeit werden lassen.
Heute verdichtet die Technologie die Zeit der Menschen, und die Zeitmanagementmethoden aus der Zeit vor dem Computer sind nicht mehr relevant. Die Methoden der Prioritätensetzung und der persönlichen Effizienz müssen nun durch eine neue Generation von persönlichen Managementtechniken ersetzt werden, die der modernen Welt entsprechen und zu mehr Zeit, besserer Konzentration und Arbeit auf der richtigen Ebene innerhalb einer Organisation führen.
5. Falsch ausgerichtete Systeme führen zu interner Konkurrenz.
Systeme, die zu internem Wettbewerb führen, schränken die Leistungsfähigkeit jeder Organisation ein. Wenn der Einkaufsleiter dazu gedrängt wird, die Lagerbestände zu reduzieren, um die Kapitalbindung zu minimieren, und der Produktionsleiter ständig frustriert ist, weil er keine Teile aus dem Lager bekommt, um die Produktion wieder in Gang zu bringen, wird das Unternehmen nie sein Potenzial erreichen.
Gibt es das auch in kleinen Unternehmen? Natürlich passiert das. Ohne das entsprechende Wissen und Bewusstsein kann ein Unternehmer unwissentlich eine falsche Ausrichtung in verschiedenen Bereichen seines Unternehmens verursachen.
Unser Ziel ist es nun, die Systeme effektiver auszurichten, um einen Zustand der Zusammenarbeit bei der Umsetzung des Geschäftsplans und dem Wachstum des Unternehmens zu schaffen.
6. Geringes Vertrauen und Verantwortungsbewusstsein, hohe Bürokratie.
In Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern tragen die ersten fünf Probleme alle zu einer Situation bei, in der das Vertrauen und die Verantwortlichkeit gering sind und die Führungskräfte in Situationen des Handlungs- und Verhaltensmanagements hineingezogen werden.
Der Einsatz bürokratischer Methoden, um Dinge zufriedenstellend zu erledigen, untermauert die Art und Weise, wie in einem Unternehmen Besprechungen durchgeführt werden, wie Gespräche zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern ablaufen und wie die Berichterstattung nach oben erfolgt.
MERKMALE HERAUSRAGENDER ORGANISATIONEN
Die Merkmale der bemerkenswertesten Organisationen von heute spiegeln die erfolgreiche Bewältigung dieser Probleme wider.
(1) Vollständig genutzte Talente und realisiertes Potenzial auf individueller Ebene
(2) Proaktive Verbesserungen am Arbeitsplatz und zu Hause – eine echte Work-Life-Balance
(3) Eine einheitliche Ausrichtung und ein klar verstandenes Ziel in der gesamten Organisation
(4) Mehr Zeit und Fokus, alle Vorgesetzten und Manager arbeiten auf einer höheren Ebene (weniger Details)
(5) Abgestimmte Systeme, die die Zusammenarbeit fördern, um ähnliche Ergebnisse und Belohnungen zu erzielen, die für beide Seiten vorteilhaft sind.
(6) Hohes Vertrauen, hohe Verantwortlichkeit und weniger Bürokratie.
Kann das in jeder Organisation erreicht werden?
Natürlich – aber nicht ohne eine Veränderung der bestehenden Paradigmen.
Zweifel tötet mehr Träume als Versagen es je tun wird. Suzy Kassem