Techniken des empathischen Zuhörens: Wie Sie mit Ihrem Herzen zuhören

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Wenn Sie Techniken des empathischen Zuhörens anwenden, werden Sie in der Lage sein, viel mehr zu hören als das, was eine Person sagt. Sie werden sogar „hören“, ob eine Person etwas zurückhält oder ob sie einfach etwas überkompensiert.

Um Ihre Fähigkeiten zum empathischen Zuhören zu entwickeln und sie für eine bessere Kommunikation einzusetzen, lesen Sie weiter!

Empathisches Zuhören Technik Nr. 1: Erlauben Sie anderen, zu dominieren.

Normalerweise fühlen Sie sich ein wenig unwohl, wenn Sie sich in einem Gespräch verlieren. Man ärgert sich, wenn man nicht in der Lage ist, seine Meinung zu sagen.

Es ist jedoch eine gute Sache, wenn man anderen erlaubt, das Gespräch zu führen. Schließlich sind Sie nicht da, um über sich selbst zu sprechen, sondern um mit dem Ohr des Herzens zuzuhören.

Je weniger Sie sich auf sich selbst konzentrieren, desto besser können Sie zuhören. In Beziehungen müssen Sie der anderen Person mehr Gelegenheit zum Reden geben. Denken Sie daran: Es geht nicht nur um Sie.

Technik des empathischen Zuhörens # 2: Fragen stellen.

Fragen zu stellen ist ein wesentlicher Bestandteil einer effektiven Kommunikation. Wenn das Gespräch ins Stocken gerät, können Sie die Richtung lenken, um der anderen Person zu helfen, ihre Gefühle besser zu verstehen.

Stellen Sie offene Fragen wie Wie, Was, Warum, Wann und Wo. Sie können auch reflektierende Fragen stellen. Wie funktionieren reflektierende Fragen?

Ein Beispiel: Ihr Freund gibt zu, dass er seinen Kollegen nicht mehr traut. In diesem Fall wiederholen Sie seine Aussage und fordern ihn sanft auf, darüber nachzudenken. Sie können etwas sagen wie: „Du hast gesagt, dass du deinen Mitarbeitern nicht vertraust. Darf ich Sie fragen, warum?“

Wenn Sie ihm seine eigenen Worte zurückwerfen, kann er sich wirklich mit seinen eigenen Gedanken und Gefühlen auseinandersetzen, was Ihnen wiederum einen besseren Einblick in ihn ermöglicht.

Dies ist besonders wichtig, wenn Sie einen Kunden unterhalten. Das Stellen von Fragen kann zu Antworten führen, die der Kunde vielleicht vergessen hat, mitzuteilen.

Empathisches Zuhören Technik # 3: Reflektieren Sie nach allem.

Wenn die Person alles gesagt hat, was sie zu sagen hat, sind Sie an der Reihe, darüber zu sprechen, wie Ihnen das Problem oder die Fragen erschienen sind.

Indem Sie Ihre eigene Sicht der Dinge darlegen, eröffnen Sie das Gespräch für eine tiefer gehende Diskussion. Dies ermutigt die Person auch, sich selbst einmal mit anderen Augen zu betrachten. Unabhängig davon, ob Sie sich in einer persönlichen oder beruflichen Situation befinden, ist Nachdenken immer ein guter Weg, um das Gespräch zu beenden.

Einfühlsame Zuhörtechniken sind sehr wichtig. Unterschätzen Sie nicht die Macht des Zuhörens!

„Eine Erfahrung, ein bestimmtes Schicksal zu leben, bedeutet, es vollständig zu akzeptieren.“ – Albert Camus

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