Seien Sie ein Problemlöser und vervielfachen Sie Ihren Erfolg

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Es ist so deprimierend, den Zirkus im Kongress und in den Nachrichtensendungen zu beobachten. Ich habe den Eindruck, dass es das Wichtigste ist, jemandem die Schuld zuzuschieben, egal welches Problem der Öffentlichkeit vom Kongress, der Verwaltung oder den Nachrichtenmedien serviert wird. Das Problem ist, dass dieses Verhalten der Schuldzuweisung ansteckend sein kann. Und es ist ein giftiges Verhalten.

Waren Sie schon einmal in einer Organisation, in der ein Schuldiger dafür belohnt wurde, dass er mit dem Finger auf jemanden zeigt und ihm die Schuld zuweist? Ich war es nicht – und ich hoffe, dass ich es nie sein werde. Schuldzuweisungen sind ein Verhalten, das einer Problemlösung und positiven Maßnahmen zur Korrektur vergangener Probleme im Wege steht. Es kann die Luft aus einem Raum, aus einer Sitzung, aus einer Beziehung saugen. Und die Menschen, die dieses Verhalten an den Tag legen, sehen oft nicht einmal, was sie sich selbst und anderen antun. Und sie gehen davon aus, dass alle anderen genauso denken wie sie selbst. Das ist ein Irrtum.

In Anbetracht der Welt, in der wir gerade leben, mit all der Negativität, die uns umgibt, ist es an der Zeit, unser Verhalten wirklich zu überprüfen und hart daran zu arbeiten, Probleme zu lösen. Das ist nicht einfach, vor allem, wenn so viele den falschen Weg einschlagen, indem sie anderen die Schuld geben, dafür sorgen, dass sie nicht beschuldigt werden, oder indem sie weder für ihr eigenes Handeln noch für Maßnahmen zur Problemlösung verantwortlich sind.

Aber sich über diese negativen Verhaltensweisen zu erheben und ein Problemlöser zu sein, wird belohnt. Erstens ist es ein Verhalten, das zu den besten zehn Prozent gehört. Für jemanden, der seinen Erfolg vervielfachen möchte, bedeutet die Eigenschaft als Problemlöser, dass er als Ansprechpartner gesehen wird. Es bedeutet, die Kontrolle zu haben. Dinge passieren, vieles davon liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Aber die Art und Weise, wie wir darauf reagieren, unterscheidet die Erfolgreichen von den nicht so Erfolgreichen. Es schafft die Möglichkeit, etwas zu erreichen. Wie oft haben Sie schon erlebt, dass einem Schuldigen die Möglichkeit gegeben wurde, ein Problemlöser zu sein? Nicht allzu oft – negatives Verhalten vertreibt Menschen und Chancen.

Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um zu den zehn Prozent zu gehören, die Probleme lösen.

1 – Vermeiden Sie die Beschuldiger. Sie sind leicht auszumachen; sie ziehen andere Schuldige an und liefern nur selten einen wirksamen Beitrag zu Lösungen.

2 – Achten Sie auf Ihr eigenes Verhalten. Es ist leicht, die Gewohnheit des Tadelns anzunehmen. Zu den oberen zehn Prozent zu gehören, kann in vielerlei Hinsicht eine echte Herausforderung sein. Schuldzuweisungen sind heimtückisch, schwer zu erkennen und allgegenwärtig – besonders in Krisenzeiten. In manchen Organisationen scheint die Schuldfrage der Weg zu sein, um zu überleben. Wenn das der Fall ist, gehen Sie weiter.

3 – Beginnen Sie eine Diskussion immer mit zwei Fragen: „Was ist das Problem?“ und „Was kann getan werden, um das Problem zu lösen?“ Wenn Sie das in einer Sitzung tun, werden die meisten Teilnehmer verschwinden. Aber die, die übrig bleiben, sind der Schlüssel zum Erfolg.

4 – Nachdem die Maßnahmen zur Behebung des Problems festgelegt und umgesetzt wurden, sollten Sie herausfinden, was das Problem überhaupt verursacht hat. Oft sind die Gründe nicht so oberflächlich, wie die Schuldigen es gerne hätten. Diese Analyse kann dazu führen, dass derselbe Fehler nicht immer wieder gemacht wird. Es ist erstaunlich, wie oft scheinbar intelligente, rationale Menschen diesen Schritt nicht tun – und am Ende wieder in der gleichen Situation landen.

5 – Suchen Sie nach positiven Dingen, um die ständige Flut an schlechten Nachrichten abzulenken. Eine effektive Problemlösung kann nur in einem positiven Klima gelingen. Ben Settle, ein Top-Werbetexter, hat den Nachrichten abgeschworen. Er sagt, er fühle sich besser, arbeite besser, habe mehr Energie und treffe bessere Entscheidungen, seit er keine Nachrichten mehr sieht, die „wenn es blutet, führt“. Wenn die Nachrichten einen großen Teil Ihres Lebens ausmachen, suchen Sie nach den guten Sachen und den Medien, die sie liefern.

6 – Lesen und hören Sie sich qualitativ hochwertige Informationsquellen und mögliche Lösungen an. Helfen Sie Ihrem rationalen Verstand, die sehr menschliche Tendenz zu überwinden, ohne Analyse nach Gefühl zu handeln. Emotionen und Intuition spielen bei jeder Problemlösung eine Rolle – sehr selten werden alle Teile eines Puzzles vorgelegt, bevor gehandelt werden muss. Durch das Aufsuchen von Quellen rationalen Denkens und rationaler Prozesse können vorschnelle Entscheidungen, die nur auf Emotionen beruhen, vermieden werden. Und das Lernen, das damit verbunden ist, trägt zu Ihrem Wissensschatz und Ihren Leistungen bei, die Ihre größte Sicherheit darstellen.

Die Entscheidung, ein Problemlöser zu sein, kann eine Herausforderung sein. Aber wie bei jeder anderen Herausforderung auch, lohnt sich der Aufwand. Machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihres eigenen Verhaltens, um sicherzustellen, dass die Schuldigen Sie nicht heruntergezogen haben – und wenn sie es getan haben, entscheiden Sie sich dafür, Ihren Erfolg zu vervielfachen, indem Sie sich über sie erheben.

Auf der der Suche nach erfolg – Dann bist du genau richtig! – Selbstverbesserung

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