Mitarbeiter motivieren: Was ist der Schlüssel zum Erreichen dieses Ziels?

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Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter? Die traditionelle Antwort auf diese Frage hat sich im Allgemeinen um zwei Arten von Motivation gedreht: intrinsische und extrinsische Motivation. Der Mitarbeiter, der intrinsisch motiviert ist, ist jemand, der die Freude an der Arbeit als seinen eigenen Lohn erlebt. Diese Mitarbeiter sind stets pünktlich, erfüllen und übertreffen in der Regel die Erwartungen und tragen zu einer hohen Arbeitsmoral im Unternehmen bei.

Ein Mitarbeiter, der extrinsisch motiviert ist, ist jemand, der sich von der Arbeit in einem bestimmten Unternehmen aufgrund von Faktoren außerhalb seiner selbst, wie Geld, Freizeit, Beförderungen oder Anerkennung, angezogen fühlen würde. Es ist weniger wahrscheinlich, dass diese Mitarbeiter einen wesentlichen Beitrag zum Unternehmen leisten, weil sie in erster Linie an sich selbst interessiert sind.

Die Fragen der menschlichen Motivation sind komplexer. Wir haben uns eingehender mit den Begriffen der intrinsischen und extrinsischen Motivation befasst und zwei zugrunde liegende Motivationsquellen identifiziert, die Menschen antreiben: Eine Motivationsquelle tritt auf, wenn ein Individuum einen realen, imaginierten oder erwarteten Verlust von Liebe, Sicherheit, Kontrolle, positiver Wertschätzung, Gewissheit oder Wohlbefinden wahrnimmt. Jeder dieser Verluste, ob real oder eingebildet, löst automatisch vorprogrammierte Gedanken, Verhaltensweisen und Verhaltensweisen aus, die als Bewältigungsmechanismen bezeichnet werden.

Bewältigungsmechanismen nehmen die Form von Flucht-, Kampf-, Einfrier- oder Beschwichtigungsverhalten an und führen zu Mitarbeitern, die extrinsisch motiviert sind. Ist es also wirklich „Geld“, das Mitarbeiter motiviert, oder ist es das, was Geld für das Individuum darstellt. Für manche Menschen stellt „Geld“ Sicherheit dar. Für andere bedeutet es Sicherheit (es wird am Ersten eines jeden Monats ausgezahlt), für andere bedeutet es positive Wertschätzung, während es diejenigen gibt, die „Geld“ mit Liebe assoziieren. Diese Quelle der Motivation wurzelt in Bewusstseinszuständen, die wir als den autoschützenden Zustand bezeichnen.

Die andere Quelle der Motivation tritt auf, wenn ein innerer Drang zum Selbstausdruck, der Wunsch, sich spirituell zu entwickeln, zu lernen, zu wachsen, einen Beitrag zu leisten, zu lieben und größere Freude zu erfahren, sowie das Streben nach aktiver Meisterschaft vorhanden sind. Diese Triebe sind die der intrinsischen Motivation zugrunde liegenden Kräfte und wurzeln in einem Bewusstseinszustand, den wir als den authentischen Zustand bezeichnen.

Daniel Pink, Autor von „A Whole New Mind“, sagt, dass die drei Quellen der intrinsischen Motivation sind: Autonomie (Menschen wollen die Kontrolle über ihr Arbeitsleben haben); Meisterschaft (Menschen wollen besser werden in dem, was sie tun); und Zweck (Menschen wollen Teil von etwas sein, das größer ist als sie selbst.

Die wirkliche Frage ist: Können Sie Mitarbeiter, die jahrelang ihr Leben von extrinsischer Motivation getrieben haben, auf eine intrinsische Orientierung umstellen? Diese können durch die Natur der Unternehmensumgebung, die eine Führungskraft schafft, erreicht werden.

Eine Führungspersönlichkeit mit einer überzeugenden Vision, stark vertretenen und gezeigten Kernwerten und der Fähigkeit, die Vision, Werte und Absichten auf inspirierende Weise effektiv zu vermitteln, wird wie ein Magnet wirken.
Kraft, Mitarbeiter anzuziehen und zu motivieren, deren eigene Vision es ist, Teil eines Teams von Menschen mit ähnlichen Werten und ähnlichem Engagement zu sein.

Das Geheimnis der Mitarbeitermotivation besteht darin, zu verstehen, was Menschen wirklich motiviert. Im Gegensatz zu früherer Auffassung geht es nicht um Geld, Lob oder Vergünstigungen. Es geht darum, wie diese Symbole im Gehirn des Mitarbeiters dargestellt werden.

Es besteht kein Zweifel daran, dass die beste und effektivste Art und Weise, Mitarbeiter zu motivieren, darin besteht, ihnen dabei zu helfen, die beiden Motivationsquellen, die sie antreiben, den autoschützenden und den authentischen Zustand, zu schätzen. Jeder Mensch hat Zugang zu beiden Bewusstseinszuständen. Der Schlüssel liegt darin, Mitarbeiter zu motivieren, indem man ihnen hilft zu verstehen, wie sie Zugang zu einem dieser beiden Zustände erhalten können.

In der heutigen Arbeitswelt, in der die Arbeitslosenquoten so hoch sind wie nie zuvor, wird die Arbeitsplatzsicherheit für die meisten Menschen auf dem heutigen Markt zu einem Hauptantrieb oder einer Quelle der Motivation.

Ein großartiges Beispiel dafür ist ein Firmenkunde, der gelernt hat, dass dadurch, dass er den Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, sich zu betrieblichen Praktiken und zur Artikulation der Grundwerte zu äußern, und anderen Mitarbeitern hilft, sich an diese Werte zu halten, ein Umdenken in der Denkweise der meisten Mitarbeiter stattgefunden hat, die sich noch vor sechs Monaten über Lohnkürzungen beschwert hatten.

Ist Ihnen jemals aufgefallen, dass manchmal das, was die Leute sagen, dass sie wollen, nicht das ist, was sie wirklich wollen? Vor sechs Monaten gab es über 100 Mitarbeiter, die einen Großteil ihrer Zeit damit verbrachten, sich gegenseitig über Lohnkürzungen zu beschweren und sich dabei uninspiriert, entrechtet und im Grunde machtlos fühlten.

Die rechtmäßige Umsetzung eines Prozesses, bei dem es darum ging, Treffen zu ermöglichen, bei denen die Mitarbeiter ihre Anliegen ansprechen konnten. Einige der angesprochenen Punkte hatten mit ihrem Arbeitsumfeld zu tun, wie die undichten Wasserhähne in den Toiletten oder Sicherheitsrisiken im Werk. Einige Bedenken betrafen die veraltete Ausrüstung, die ihre Arbeit erschwerte, während sich viele immer noch über Geldprobleme beschwerten.

Als die Leiter dieser Ausbrechergruppen Notizen machten und eine nach der anderen auf die Bedenken der Mitarbeiter eingingen, setzte ein Wandel in der Moral ein. Sie stellten fest, dass der Lärmpegel über die Lohnkürzungen dramatisch gesunken war und sich Produktivität und Moral verbesserten.

Was motivierte diese Mitarbeiter, ihren Schwerpunkt von Lohnkürzungen auf die Produktivität zu verlagern? Man gab ihnen eine Stimme. Sie hatten einen Beitrag zur Verbesserung ihrer Bedingungen, sie waren ganz einfach: befähigt. Wenn ihnen der Lohn ohne Diskussion weggenommen wurde, fühlten sich viele machtlos. Als die Führungskräfte auf den Input der Mitarbeiter reagierten und die Vorschläge umsetzten, wurden diese Mitarbeiter, die sich sechs Monate zuvor machtlos fühlten, nun befähigt. Empowerment ist der Schlüssel zur Motivation der Mitarbeiter. Rick Stanford

„Die Idee ist da, in dir eingeschlossen. Du musst nur den überzähligen Stein entfernen.“Michelangelo

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