Management – 8 Schlüsselkompetenzen von erfolgreichen Managern

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Management ist eine vielfältige Aufgabe mit einer Reihe von Verantwortlichkeiten und Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Die Kompetenz einer Führungskraft ist ein wichtiger Bestandteil der Zielerreichung. Welche 8 Schlüsselkompetenzen haben erfolgreiche Manager?

Kompetenz 1: Ergebnisorientierung

Erfolgreiche Manager wissen, dass es am Ende nicht darauf ankommt, was man tut, sondern was man leistet. Ergebnisorientierung bedeutet, dass Sie wissen, welche Ergebnisse erforderlich sind, und dass Sie sich selbst und Ihre Mitarbeiter auf die Erreichung dieser Ergebnisse konzentrieren. Diese Ergebnisorientierung hält Sie auf Kurs und verringert den Spielraum für Ablenkungen.

Kompetenz 2: Veränderungen herbeiführen

Führungskräfte legen regelmäßig Anforderungen für Veränderungen fest. Dies kann sich auf Prozesse, Mitarbeiter, Dienstleistungen oder Arbeitsweisen beziehen, um nur einige zu nennen. Während die Führungskräfte die allgemeine Richtung vorgeben, sind es die Manager, die den Wandel in die Praxis umsetzen müssen. Dies erfordert, dass sie die Hindernisse überwinden, die zweifellos auftauchen werden, wenn sie versuchen, den Wandel herbeizuführen.

Kompetenz 3: Planung

Manager haben nicht den Luxus, nur eine Sache zu tun. Sie müssen Geld, Menschen, Prozesse, Projekte, Kundenbeziehungen und sich selbst verwalten. Dazu müssen sie in der Lage sein, effektiv zu planen, damit sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.

Kompetenz 4: Teamentwicklung

Manager können nicht alles allein machen. Sie brauchen ein Team um sich herum, das sie bei der Erzielung von Ergebnissen unterstützen kann. Erfolgreiche Manager erkennen, dass die Teamentwicklung eine ständige Aufgabe ist. Menschen kommen und gehen aus Teams, und die Dynamik, die dadurch entsteht, muss gesteuert werden. Viele Teammitglieder wollen weiterkommen und deshalb ist es wichtig, Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung zu schaffen.

Kompetenz 5: Risikomanagement

Alle Geschäftsbereiche sind mit Bedrohungen konfrontiert, und Führungskräfte müssen in der Lage sein, Risiken zu erkennen und darauf zu reagieren. Diese Risiken können vom Verlust wichtiger Mitarbeiter bis hin zu Gesundheits- und Sicherheitsfragen reichen. Erfolgreiche Manager wissen, wie wichtig es ist, Risiken zu erkennen und proaktiv auf sie zu reagieren.

Kompetenz 6: Entscheidungsfindung

Solange eine Entscheidung nicht getroffen ist, passiert nichts. Manager, die zögern, sind eine Quelle der Frustration für die Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sind vielleicht nicht immer mit der von Ihnen getroffenen Entscheidung einverstanden, aber sie werden es vorziehen, dass Sie eine Entscheidung treffen, anstatt zu zögern.

Kompetenz 7: Kommunikation

Erfolgreiche Manager sind in 3 Bereichen gute Kommunikatoren. Sie sind gute Redner und können ihre Argumente klar formulieren. Sie sind auch in der Lage, ihre Botschaft in Form einer E-Mail oder eines Berichts zu übermitteln. Und schließlich sind sie gute Zuhörer.

Kompetenz 8: Fokus auf Kundenservice

Erfolgreiche Manager erkennen, dass sie Kunden haben, auch wenn sie nicht direkt mit dem Endverbraucher oder Nutzer des Produkts oder der Dienstleistung arbeiten. Erfolgreiche IT-Manager sehen die Nutzer der Systeme als Kunden. Leiter von Buchhaltungsabteilungen sehen Budgetinhaber, Mitarbeiter, deren Gehälter sie bearbeiten, und Lieferanten, die sie bezahlen, als Kunden.

Erfolgreiches Management erfordert, dass Sie über eine Reihe von Kompetenzen verfügen. Wo sind Sie also sehr erfolgreich und wo müssen Sie sich weiterentwickeln, um eine noch erfolgreichere Führungskraft zu werden?

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