Führungsweiterbildung – Hilfe! Wie motiviere ich meine Mitarbeiter?

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„Wie motiviere ich meine Mitarbeiter?“ „Ich muss Wege finden, um die Arbeiter zu motivieren.“

Dies sind unter Führungskräften weit verbreitete Klagen, die von der Idee herrühren, dass eine Person eine andere motivieren kann. Stimmt das? Kann eine Person eine andere motivieren? Brauchen die Mitarbeiter externe Motivation oder ist Motivation eine innere Kraft des Einzelnen? Um diese Fragen zu beantworten, müssen wir die wahre Natur der Motivation untersuchen und untersuchen, warum sich Menschen tatsächlich motiviert fühlen.

Was ist Motivation? Wir definieren Motivation einfach als das, was eine Person dazu veranlasst, zu handeln und ein Bedürfnis zu erfüllen. Eine Person zu motivieren bedeutet also, sie zu befähigen, auf eine bestimmte Art und Weise zu handeln. Motivation wird manchmal entweder als äußere oder innere Motivation verstanden. Gibt es wirklich eine externe Motivation? Was als externe Motivation angesehen wird, ist oft eine Form von Zwang, der zu den beabsichtigten Ergebnissen führen kann oder auch nicht. Wenn ich Ihnen zum Beispiel nachts auf einer dunklen Strasse begegne und mich Ihnen in einer sehr bedrohlichen Art und Weise präsentiere und Sie auffordere, mir Ihre Wertsachen zu geben, werden Sie wahrscheinlich nachgeben, und ich werde glauben, dass ich Sie motiviert habe, das zu tun, was ich wollte. Aber wenn Sie, mir unbekannt, tatsächlich ein dienstfreier Polizeibeamter in der gleichen Situation sind, könnte ich schnell zu der Überzeugung gelangen, dass ich Sie dazu motiviert habe, etwas völlig anderes zu tun als das, was ich vorhatte. Frederick Herzberg nennt dies KITA (Tritt in den Hintern) und weist darauf hin, dass derjenige, der den Tritt ausführt, wirklich derjenige ist, der motiviert ist. Der Empfänger der KITA-Aktion ist nicht wirklich motiviert, sondern führt nur eine Aktion als Reaktion auf die Motivation des Täters aus.

Führungskräfte und Manager können auch externe Motivation nutzen, um Untergebene zu veranlassen, auf eine bestimmte Art und Weise zu reagieren. Natürlich sind Gewaltandrohungen am heutigen Arbeitsplatz nicht erlaubt, so dass diese externen Motivatoren friedlicher, wenn auch vielleicht nicht weniger bedrohlich sind. Zum Beispiel könnte ich einem Fabrikarbeiter sagen, dass er bis morgen 20 weitere Widgets produzieren muss, oder ich werde seinen Lohn um 5% kürzen. Oder ich könnte sagen, wenn er bis morgen 20 zusätzliche Widgets produziert, gebe ich ihm einen Bonus von 5 %. Diese Art der Motivation sieht sehr nach Nötigung aus. Das ist sie auch! Es scheint also, dass externe Kräfte nicht wirklich motivierend sind!

Interne Motivation ist eine Kraft innerhalb der Person, die diese Person veranlasst, etwas zu tun. Nehmen wir an, Sie sind glücklich beschäftigt, sehen aber nicht viele Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu erlernen oder im Unternehmen voranzukommen. Man bietet Ihnen eine andere Stelle mit dem gleichen Lohn und den gleichen Leistungen an, aber diese Stelle würde es Ihnen ermöglichen, Ihr Wissen zu erweitern und Aufstiegsmöglichkeiten zu haben; genau das, was Sie suchen. Wenn Sie die neue Stelle annehmen, handeln Sie nach einem internen Motivator. Aber ist das Versprechen der Chancen in der neuen Position nicht wirklich ein externer Motivator? Nein, und hier ist der Grund dafür. Die Motivation, die Stelle zu wechseln, kommt von einem internen Wunsch, sich zu verbessern. Die neue Stelle bietet einfach einen Weg, dies zu erreichen. Die Motivation, den Arbeitsplatz zu wechseln, kommt vollständig aus Ihrem Inneren. Bob Mason 

„Kleine Gelegenheiten sind oft der Anfang zu großen Unternehmungen.“ Demosthenes

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