Diese sechs Merkmale für den Geschäftserfolg übernehmen

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Die meisten großen Unternehmen erreichen nie ihr Potenzial; sie tun genug, um eine bestimmte Rendite zu erzielen. Als Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen können wir von diesen Unternehmen lernen und einen Geschäftserfolg erzielen, der weit über das hinausgeht, was die meisten für möglich halten.

Jede Führungskraft auf der Welt möchte, dass ihr Unternehmen oder ihr Betrieb wächst und sein Potenzial maximiert, um einen nachhaltigen Wert für alle Beteiligten zu schaffen, insbesondere für seine Eigentümer.

Der Weg dorthin ist keine Raketenwissenschaft. Manche mögen diese Tatsache bestreiten, aber die Realität sieht anders aus. Die Maßnahmen und Strategien, die man ergreifen muss, um in der Wirtschaft erfolgreich zu sein [übrigens auf jeder Ebene], findet man im Internet, in Lehrbüchern und durch das Studium und die Nachahmung der erfolgreichsten Unternehmen, die es innerhalb und außerhalb Ihrer Branche gibt.

Okay, wenn das stimmt, wo liegt dann das Problem?

Die Geschäftswelt hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten erheblich weiterentwickelt. Der Wandel, den wir erlebt haben, hat zu sechs großen Problemen geführt, die Sie daran hindern, Ihr Potenzial als Führungskraft auszuschöpfen, und die Sie daran hindern, das Potenzial Ihres Unternehmens als Instrument zur Schaffung von Wohlstand für alle Beteiligten zu nutzen.

Wollen Sie wirklich etwas bewirken? Wollen Sie wirklich ein Maß an Erfolg im Geschäftsleben erreichen, das über das hinausgeht, was die meisten erreichen? Wenn ja, denken Sie einen Moment darüber nach.

1. Hören Sie auf, Verhalten zu managen

Der Schwerpunkt der Verhaltensmanagementpraktiken, die im längst vergangenen Industriezeitalter entwickelt wurden, lag auf der Kontrolle von Menschen. Wenn Menschen heute an die Leine der Kontrolle gelegt werden, werden die wahren Talente und das Potenzial der einzelnen Mitarbeiter nicht genutzt.

Die Menschen wollen alles geben, aber wenn Sie sie fragen, werden sie Ihnen aus meiner Erfahrung mit Tausenden von Menschen in öffentlichen Seminaren sagen, dass sie nicht ausgelastet sind. Die Menschen haben so viel mehr zu geben, und sie wissen es.

Angesichts der Wahlmöglichkeiten, die jedem Menschen in unserer Gesellschaft zur Verfügung stehen, und der Bereitschaft der Menschen, von einem Karriereweg zum anderen zu wechseln, müssen Führungskräfte ihren Ansatz ändern und eine Situation schaffen, in der sich ihre Mitarbeiter voll und ganz für die Ergebnisse engagieren, sich an der Innovation und der kontinuierlichen Verbesserung beteiligen und selbst entscheiden können, welche Maßnahmen sie ergreifen, um diese Ergebnisse zu erreichen.

Kontrollierte Mitarbeiter engagieren sich nur bis zu einem gewissen Grad der Konformität und entfalten ihr Talent nie in vollem Umfang.

Diese Idee wurde von Don Argus, dem pensionierten Vorstandsvorsitzenden von BHP Billiton, in seiner Rede auf dem Leadership Victoria Dinner 2009 perfekt auf den Punkt gebracht.

Er sagte: „Marius [Kloppers – CEO von BHP Billiton] erkannte schnell, dass viele Unternehmen das Potenzial ihrer Mitarbeiter unter einer Vielzahl von Kontroll- und Bürokratieschichten ersticken. Das hat zur Folge, dass ihr Humankapital nicht ausreichend genutzt wird….

Was wirklich zu wenig genutzt wird, ist das, was man als diskretionären Einsatz der Mitarbeiter bezeichnen könnte, d. h. die Leistung, die über das erwartete Minimum hinausgeht. Es handelt sich um ihre Initiative, Kreativität, Motivation und Loyalität. Dieser Ermessensspielraum ist der Teil der Leistung einer Person, der durch die Art und Weise, wie ihre Führungskräfte sie behandeln, und durch die Qualität ihres Arbeitsumfelds freigesetzt oder eingeschränkt wird.“

2. Reaktive Psychologie untermauert die Kultur

Die meisten Menschen leben heute in Reaktion. Es werden so viele Anforderungen an sie gestellt, dass sie sich erst dann um ihre Gesundheit kümmern, wenn sie ein Problem hat, oder um ihre Beziehung, wenn sie zu zerbrechen beginnt, oder um ihren Wohlstand, wenn sie merken, dass sie pleite in den Ruhestand gehen werden.

Dieses unbewusste Muster der Reaktivität untermauert die Kultur eines Unternehmens, und proaktives Wachstum wird immer schwierig zu erreichen sein. Wir stellen immer wieder fest, dass Unternehmer und Manager ihren Schwerpunkt auf die Nachfolgeplanung verlagern, wenn sie kündigen, oder dass ein Vorgesetzter sich auf die Beseitigung von Verschwendung konzentriert, wenn eine Kostensenkungsinitiative eingeleitet wird, oder dass ein Mitarbeiter sich erst dann auf seine Sicherheit konzentriert, wenn ein Arbeitskollege verletzt wurde.

3. Bewegung ohne Richtung

Geschäftigkeit führt nicht zu Ergebnissen, aber viel zu viele Menschen in jeder Organisation sind extrem beschäftigt, ohne sich auf ein bestimmtes, wertvolles Ergebnis hin zu bewegen.

Noch nie war es so wichtig, dass die Richtung bis in die untersten Ebenen einer Organisation durchdringt, noch nie war es so schwierig, dies zu erreichen. Wir müssen hart daran arbeiten, dieses tief verwurzelte Paradigma der Betriebsamkeit zu durchbrechen und uns darauf konzentrieren, effektiver zu sein.

4. Komprimierung von Zeit und Fokus

Mit unserer Reife in der Nutzung von Computern und moderner Technologie erkennen wir jetzt die beiden großen Lügen, die uns vor so vielen Jahren erzählt wurden. Erinnern Sie sich noch daran, was das für Lügen waren? Man sagte uns, dass die Technologie uns mehr Zeit verschaffen und das papierlose Büro Wirklichkeit werden lassen würde.

Die Technologie komprimiert nun die Zeit der Menschen, und die Zeitmanagementmethoden aus der Zeit vor dem Computer sind nicht mehr relevant. Die Methoden der Prioritätensetzung und der persönlichen Effizienz müssen nun durch eine neue Generation von persönlichen Führungstechniken ersetzt werden, die der modernen Welt gerecht werden und dazu führen, dass man mehr Zeit hat, sich besser konzentrieren kann und auf der richtigen Ebene in einer Organisation arbeitet.

5. Falsch ausgerichtete Systeme schaffen internen Wettbewerb

Systeme, die zu internem Wettbewerb führen, schränken die Leistung jeder Organisation ein. Wenn der Beschaffungsleiter dazu getrieben wird, seine Lagerbestände zu verringern, um die Kapitalbindung zu minimieren, und der Produktionsleiter ständig frustriert ist, weil er keine Teile aus dem Lager bekommen kann, um die Anlage wieder in Gang zu bringen, wird das Unternehmen sein Potenzial nie erreichen.

Gibt es so etwas auch in kleinen Unternehmen? Natürlich passiert das. Ohne das entsprechende Wissen und Bewusstsein kann ein Geschäftsinhaber unwissentlich eine falsche Ausrichtung in verschiedenen Bereichen seines Unternehmens verursachen.

Unser Ziel ist es nun, die Systeme effektiver auszurichten, so dass sie einen Zustand der Zusammenarbeit bei der Ausführung des Geschäftsplans und dem Wachstum des Unternehmens schaffen.

6. Geringes Vertrauen und Verantwortlichkeit, hohe Bürokratie

In Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern tragen die ersten fünf Probleme alle zu einer Situation bei, in der das Vertrauen und die Verantwortlichkeit gering sind und die Führungskräfte in Situationen des Handlungs- und Verhaltensmanagements hineingezogen werden.

Der Einsatz bürokratischer Methoden, um die Dinge zur Zufriedenheit zu erledigen, untermauert die Art und Weise, wie Besprechungen in einem Unternehmen durchgeführt werden, wie Gespräche zwischen Chefs und Mitarbeitern stattfinden und wie die Berichterstattung nach oben erfolgt.

DIE MERKMALE BEMERKENSWERTER ORGANISATIONEN

Die Merkmale der bemerkenswertesten Organisationen von heute spiegeln die erfolgreiche Beseitigung dieser Probleme wider.

(1) Vollständig genutzte Talente und realisiertes Potenzial auf individueller Ebene

(2) Proaktive Verbesserungen bei der Arbeit und zu Hause – eine echte Work-Life-Balance

(3) Eine einheitliche Ausrichtung und ein klar verstandener Zweck in der gesamten Organisation

(4) Mehr Zeit und Fokus, alle Vorgesetzten und Manager arbeiten auf höherer Ebene (weniger Details)

(5) Abgestimmte Systeme, die die Zusammenarbeit im Hinblick auf ähnliche Ergebnisse und für beide Seiten vorteilhafte Belohnungen fördern

(6) Hohes Vertrauen, hohe Verantwortlichkeit und Abbau von Bürokratie

Kann dies in jeder Organisation erreicht werden?

Natürlich kann es das – aber nicht ohne eine Änderung der bestehenden Paradigmen.

„Zu viele von uns leben ihre Träume nicht, weil sie ihre Ängste leben.“ – Les Brown

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