Was bedeutet Erfolg für Sie? Ist es das Erreichen von Zielen, die man sich vorher gesteckt hat, das Erreichen von Zielen vor Ablauf einer Frist oder die persönliche Befriedigung, die man aus seiner Arbeit zieht? In der Tat hat der Begriff für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen, je nachdem, wie sie ihn interpretieren.
Für mich ist Erfolg, wenn ich ein Lächeln auf den Gesichtern der Menschen sehe, für die ich arbeite. Ich bin stolz, wenn meine Kunden zu mir kommen und meine Arbeit mit einem breiten Lächeln im Gesicht anerkennen. Ich weiß, dass Geld ein wichtiger Aspekt ist, aber Wertschätzung wirkt wie ein Katalysator, der unsere Arbeitsfähigkeit steigert.
Das Gleiche gilt im Geschäftsleben, wo man an einem Tag vielen Kunden begegnet, die von einem den besten Service erwarten. Jedes Unternehmen kann nur erfolgreich sein, wenn seine Kunden mit der Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen zufrieden sind.
Und dieses Ziel zu erreichen, ist in der heutigen High-Tech-Welt, die eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung gestellt hat, um den Abstand zwischen Ihnen und Ihrem Erfolg zu verkürzen, keine schwierige Aufgabe. Ich habe erstaunliche Ergebnisse erzielt, indem ich einen sehr einfachen 5-Schritte-Erfolgsplan verwendet habe, um das Vertrauen von Tausenden von Kunden zu gewinnen. Die folgenden Schritte nutzen moderne Tools und Geräte, insbesondere Videokonferenzsoftware, die uns auf wunderbare Weise rund um die Uhr zur Verfügung steht:
Beobachten und lesen Sie, was Ihre Kunden denken
Sie treffen eine Reihe von Kunden, von denen einige potenzielle Kunden sind und andere nicht, und als kluger Geschäftsmann müssen Sie in der Lage sein, die Erwartungen beider Seiten zu erfüllen. Sie können dies schnell und ohne lange Reisen tun, indem Sie sich mit ihnen über die virtuelle Zusammenarbeit treffen, die es Ihnen ermöglicht, sie von Angesicht zu Angesicht und über die Multipoint-Kommunikation zu beobachten. Sie werden eine ungestörte Sitzung und eine realistische Situation erleben.
Planen Sie eine gute Öffentlichkeitsarbeit
Dies ist der wichtigste Schritt, denn die Planung der richtigen Strategien trägt dazu bei, einen Kreis effizienter Mitarbeiter zu schaffen, die die Kunst des Überzeugens und Kommunizierens beherrschen. Der Fluss der richtigen Informationen über Ihr Unternehmen muss über die richtigen Kanäle laufen und richtig geplant werden, um ein breites Publikum zu erreichen. Sie können effiziente Mitarbeiter einstellen, die sich per Videokonferenz mit den verschiedenen Kunden und untereinander verbinden können, um die Zukunft zu planen.
Setzen Sie den Plan um, um die beste Qualität und den freundlichsten Service zu bieten.
Die Umsetzung Ihres Plans ist der wahre Test Ihrer Bemühungen und Anstrengungen, um erfolgreich zu sein, daher sollten Sie die besten Ressourcen und Werkzeuge an Ihrer Seite haben. Jeder Plan, der gut ausgeführt wird, führt immer zu guten Ergebnissen. Treffen Sie sich mit den Menschen, die Ihnen helfen können, den besten Schuss abzugeben, per Videochat, anstatt zu deren Büros zu reisen. Das spart Zeit und Geld.
Feedback, das Ihren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubert
Das Feedback Ihrer Kunden zur Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen hilft Ihnen, Ihre Arbeit in mehr als einer Hinsicht zu verbessern. Sie werden Ihre Kunden glücklich machen, indem Sie ihnen versichern, dass Sie sich um sie kümmern, indem Sie sie per Videokonferenz erreichen, auch nachdem Sie Ihre Waren verkauft haben.
Eine lebenslange Beziehung aufbauen
Dies ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Kundenbindung. Sie können eine lebenslange Beziehung zu ihnen aufbauen, indem Sie ihnen bei Problemen mit Ihrem Service helfen und durch visuelle Zusammenarbeit in Kontakt bleiben.
„Benjamin Franklin war ein Menschenfreund, der sein Leben dem Ziel widmete, einen Beitrag für alle Menschen zu leisten. Er hatte ein klares Ziel für sich selbst: die Verbesserung der menschlichen Rasse.“ – Paulo Braga