Burnout bei Arbeitnehmern ist ein großes Problem in unserer Gesellschaft, das viele Ursachen hat, vor allem in Anbetracht des derzeitigen wirtschaftlichen Umfelds, in dem viele Arbeitnehmer aufgrund des Personalabbaus für das gleiche Gehalt länger arbeiten müssen. Fehlende Wertschätzung verschärft das Problem oft noch.
Burnout bei Arbeitnehmern ist im Wesentlichen eine Folge von anhaltendem Stress und Ängsten am Arbeitsplatz. Herbert Freudenberger prägte 1974 den Begriff „Burnout“ und stellte zwölf Phasen des Burnout-Prozesses fest, die nicht unbedingt nacheinander durchlaufen werden:
Der Zwang, sich zu beweisen
Immer härter arbeiten, ohne dass ein Ende in Sicht ist
Vernachlässigung persönlicher Bedürfnisse
Konflikte verdrängen
Umwertung von Werten (Vernachlässigung von Freunden oder Hobbys)
Verleugnung aufkommender Probleme (Aggression und Zynismus machen sich bemerkbar)
Sozialer Rückzug
Änderung von Verhaltensweisen, die für andere offensichtlich werden
Erleben einer inneren Leere
Depressionen haben
Erleben des Burnout-Syndroms
Diese Phasen zwingen uns dazu, über die vielen spezifischen Ursachen von Burnout bei Mitarbeitern nachzudenken. Es kann sein, dass Mitarbeiter keine Kontrolle über Entscheidungen haben, die sich auf ihre Arbeit auswirken, dass sie das Gefühl haben, dass die Erwartungen an ihre Arbeit unklar sind, dass es ihnen an Anerkennung oder Belohnung für gute Arbeit fehlt, dass sie den Arbeitsplatz als dysfunktional erleben, weil ihr Chef ihre Arbeit im Detail kontrolliert, dass ihre persönlichen Werte nicht mit denen des Unternehmens übereinstimmen, dass sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeit nicht zu ihren Fähigkeiten passt, oder dass sie ihre Arbeit als zu monoton oder zu chaotisch empfinden. Diese Liste lässt sich beliebig fortsetzen.
Um ein berufliches Burnout zu vermeiden, ist es wichtig, dass die Mitarbeiter ihren Stress reduzieren und bewältigen. Das ist natürlich leichter gesagt als getan – vor allem, wenn sich die Mitarbeiter allein gelassen fühlen. Ein Business-Coach ist ein hervorragendes Hilfsmittel, um die zwölf Phasen des Burnout zu bewältigen und Stress und Depressionen zu verringern. Business-Coaching bietet Strategien und Tipps für Mitarbeiter, um mit dem Gefühl fertig zu werden, keine Kontrolle zu haben, strenge Arbeitspläne zu bewältigen und ihre spezifischen Rollen und Verantwortlichkeiten klar zu verstehen.
Eine weitere Möglichkeit für Business-Coaches, das Burnout von Mitarbeitern zu beurteilen, ist die Anwendung des „Drei-R-Ansatzes“, der aus folgenden Punkten besteht:
Erkennen: Achten auf die Warnzeichen von Burnout
Rückgängig machen: Den Schaden rückgängig machen, indem man Stress bewältigt und Unterstützung sucht
Widerstandsfähigkeit: Aufbau von Widerstandsfähigkeit gegenüber Stress durch Management der körperlichen und emotionalen Gesundheit
Business-Coaches können Mitarbeitern helfen, diese Phasen und Stufen des Burnout auf emotional gesunde Weise anzugehen. Sie können mit den Mitarbeitern zusammenarbeiten, um ihnen die Techniken, Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um Stress zu regulieren und ihre persönlichen Ziele mit ihren beruflichen Bestrebungen in Einklang zu bringen. Ein effektiver Business-Coach unterstützt Mitarbeiter, die kurz vor einem Burnout stehen, indem er ihnen hilft, die stressigen Situationen zu erkennen, in denen sie sich befinden, und Aktionspläne zu erstellen, die Ängste abbauen und ein Burnout vermeiden.
Letztlich ist das emotionale Management der Schlüssel zur Vermeidung von Burnout bei Mitarbeitern. Wenn das Management ein hohes Maß an Stress am Arbeitsplatz feststellt, kann es an der Zeit sein, einen Business-Coach einzuschalten, der über die nötige Erfahrung verfügt, um Mitarbeiter am Rande des Burnouts zu unterstützen. Mitarbeiter-Burnout-Coaching ist ein Spezialgebiet des Business-Coachings. Es braucht einen Coach, der es gewohnt ist, mit desillusionierten Mitarbeitern zu arbeiten, die von dem mentalen, emotionalen und physischen Stress, der zu Burnout und Fluktuation führt, überwältigt sind.